1. Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio votesandlikes.com (en adelante “el Sitio”). Al acceder y realizar compras en el Sitio, el usuario acepta las disposiciones aquí contenidas.

2. Objeto

El Sitio ofrece productos y/o servicios en línea mediante un sistema de comercio electrónico. Estos Términos regulan la relación contractual entre el usuario y votesandlikes.com respecto al uso, compra, pago y entrega de dichos productos o servicios.

3. Registro y cuenta de usuario

• Para realizar compras, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando datos veraces y completos.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• votesandlikes.com no se hace responsable por el uso indebido de la cuenta derivado de negligencia del usuario.

4. Proceso de compra

• Los precios de los productos y/o servicios se muestran en el Sitio y pueden variar según promociones o disponibilidad.
• El usuario seleccionará los productos y seguirá el flujo de compra hasta confirmar el pedido.
• La confirmación de compra constituye aceptación expresa de los términos de la transacción.

5. Pagos en línea

• Los pagos se realizan mediante la pasarela Mercado Pago, que procesa las transacciones en la moneda configurada por el usuario o determinada por la región desde la cual se efectúe la compra.
• El monto final a pagar será el que se muestre en la pasarela de pago al momento de confirmar la transacción.
• Los impuestos aplicables se incluirán conforme a la legislación vigente en la jurisdicción correspondiente.
• votesandlikes.com no almacena información sensible de tarjetas o cuentas bancarias.
• En caso de rechazo del pago por la entidad financiera o la pasarela, el pedido se considerará no realizado.
• El Sitio no controla las conversiones de moneda realizadas por Mercado Pago ni por las entidades financieras del usuario.

6. Entrega y envío

• Los tiempos de entrega se especifican al momento de la compra y pueden variar según la ubicación del usuario.
• El Sitio no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (paquetería, transportistas).
• El riesgo de pérdida se transfiere al usuario al momento de la entrega.

7. Cancelaciones y devoluciones

• El usuario podrá solicitar cancelación o devolución conforme a la política publicada en el Sitio.
• Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado, dentro de los plazos legales aplicables.
• No se aceptarán devoluciones de productos digitales ya descargados o consumidos.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio conforme a la ley y a estos Términos.
• No realizar actividades fraudulentas, abusivas o que afecten el funcionamiento del Sitio.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de votesandlikes.com y de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

votesandlikes.com no garantiza que el Sitio esté libre de interrupciones o errores. En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del Sitio.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, software) está protegido por derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Modificaciones

El Sitio se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Querétaro, México.

13. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros en:  privacy@votesandlikes.com

Política de Reembolsos y Devoluciones

Los pedidos realizados en votesandlikes.com podrán ser cancelados o reembolsados a solicitud del cliente, siempre que exista una causa válida. Por ejemplo, si el pedido presenta una demora superior a 48 horas sin haber comenzado a procesarse.

No será posible realizar reembolsos en casos de errores atribuibles al cliente, incluyendo, entre otros:

• Pagos realizados de forma incorrecta por error del usuario.
• Envío de un servicio a una cuenta, perfil o enlace equivocado cuando el pedido haya sido entregado correctamente según la información proporcionada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente verificar que toda la información proporcionada sea correcta antes de completar su pedido.

Si la página del pedido o el nombre de usuario/URL/enlace de la cuenta cambian, se rompen, se eliminan o la cuenta se suspende por violar los términos y condiciones de las redes sociales, votesandlikes.com no se hará responsable de esto y, si el estado del pedido se completó, votesandlikes.com no reembolsará el pedido.